Quatre méthodes non destructives, rapport technique signé sous 48h, coordination directe avec le syndic et l'assureur dans le cadre de la convention IRSI. HPS Groupe localise la fuite sans démolir, partout sur Marseille et les Bouches-du-Rhône.
Notre métier
Pourquoi faire appel à un expert recherche de fuite en copropriété.
En copropriété, une fuite n'est jamais qu'un problème technique. C'est aussi un dossier d'assurance ouvert, plusieurs lots impactés, des occupants à informer, un gestionnaire qui doit rendre des comptes au conseil syndical. Mandater un dépanneur généraliste sur ce type de sinistre, c'est s'exposer à un rapport bancal, une facture contestable et une responsabilité mal cadrée. HPS Groupe a construit son activité autour de cette exigence assurantielle depuis 2018, sur Marseille et les Bouches-du-Rhône.
Une recherche de fuite non destructive n'est pas un dépannage : c'est une enquête technique qui combine inspection visuelle, instrumentation spécialisée et interprétation des indices (débit compteur, traces d'humidité, sens du ruissellement). L'objectif est double : localiser précisément la fuite pour limiter la casse, et identifier la cause pour répartir les responsabilités entre copropriétaires, syndic et assureurs. Le rapport remis fait foi auprès de l'expert d'assurance.
La différence avec un dégât des eaux déclaré est importante. Le dégât des eaux est la procédure assurantielle qui chiffre les dommages mobiliers et immobiliers et arbitre la prise en charge selon la convention IRSI. La recherche de fuite est l'investigation technique qui précède : sans elle, l'expert dégât des eaux ne peut pas conclure sur l'origine. Les deux sont complémentaires et doivent être menées dans cet ordre, sinon le sinistre s'enlise.
HPS Groupe travaille avec une dizaine de cabinets UNIS marseillais sur ce périmètre, en mode contrat cadre ou à l'unité. Notre maillage sur les seize arrondissements de Marseille et les principales villes des Bouches-du-Rhône permet une intervention sous 24 à 48 heures ouvrées, calibrée pour les délais d'expertise IRSI.
Nos méthodes
Quatre méthodes non destructives.
Selon la nature du réseau (eau froide, eau chaude, chauffage, EU/EV) et les indices relevés, nous combinons une ou plusieurs méthodes pour localiser la fuite au centimètre près sans démolir.
Caméra thermique infrarouge
La caméra thermique détecte les écarts de température en surface des murs, sols et plafonds. Une fuite d'eau chaude produit une signature thermique nette ; une fuite d'eau froide se révèle par évaporation et refroidissement local. La méthode est rapide (15-30 minutes par zone) et particulièrement efficace sur les réseaux ECS encastrés, les chauffages collectifs et les fuites en sous-face de dalle. Elle exige un contraste thermique suffisant — d'où des résultats parfois meilleurs en début de matinée ou après un cycle de chauffe forcé.
Gaz traceur (azote/hydrogène)
Le gaz traceur est notre méthode de référence sur les réseaux encastrés vidangés. Un mélange azote-hydrogène (95 % / 5 %, non explosif) est injecté sous pression dans la canalisation isolée. Le gaz, plus léger que l'air, remonte au plus court et perce surface par les interstices au niveau exact de la fuite. Un détecteur électronique repère la migration avec une précision centimétrique, y compris sous chape ou derrière cloison. Méthode imbattable sur les colonnes montantes EF/ECS encastrées des immeubles haussmanniens marseillais.
Détection électroacoustique
Sur les réseaux sous pression actifs (eau froide notamment), la fuite produit un son caractéristique amplifié par le métal de la canalisation. Notre matériel électroacoustique (corrélateur + microphones de sol) permet de localiser le point de bruit maximal en balayant la zone suspecte. Méthode rapide, sans intrusion, idéale pour les colonnes EF en sous-sol, les conduites enterrées de cours intérieures et les réseaux de chauffage collectif sous pression. Demande un environnement calme et un opérateur expérimenté.
Fluorescéine (canalisations EU/EV)
La fluorescéine est un colorant alimentaire fluorescent injecté dans les évacuations (eaux usées, eaux pluviales) pour suivre visuellement leur trajet et identifier les ruptures, joints défectueux ou raccords inversés. Méthode incontournable pour les sinistres sur chutes EU/EV et sur les évacuations de toiture-terrasse. Le colorant est visible en lumière naturelle pour les fortes fuites, sous lampe UV pour les suintements ; il est inoffensif pour les réseaux et l'environnement, mais demande une coordination avec le syndic pour prévenir les occupants en aval.
Process
Comment se déroule notre intervention.
01
Demande syndic, assurance ou particulier
Réception de l'ordre de service via le cabinet de gestion, l'assureur dans le cadre IRSI, ou directement le copropriétaire concerné. Accusé de réception sous 24h ouvrées avec numéro de dossier.
02
Inspection visuelle et diagnostic préliminaire
Arrivée sur site : repérage des indices (auréoles, traces de salpêtre, débit compteur), identification des réseaux suspects (EF, ECS, chauffage, EU/EV), choix de la méthode adaptée à la situation.
03
Localisation précise par méthode non destructive
Mise en œuvre d'une ou plusieurs méthodes (caméra thermique, gaz traceur, fluorescéine, électroacoustique). Localisation centimétrique. Validation par recoupement si plusieurs sources possibles.
04
Rapport technique signé
Rédaction sous 48h d'un rapport PDF : description sinistre, méthode, photos horodatées, plan annoté, cause identifiée, préconisations de réparation et chiffrage. Transmission au syndic et à l'assureur.
05
Coordination de la réparation
Le rapport sert de base au devis de réparation. HPS peut prendre en charge la reprise plomberie dans la foulée (vanne, raccord, tronçon de canalisation), ou orienter vers le corps d'état adapté (couvreur, étancheur).
Intervention
Lancer une recherche de fuite ?
Envoyez les photos, le constat ou l'ordre de service. HPS organise le passage, documente la cause et remet un rapport au syndic.
Qui doit payer la recherche de fuite en copropriété ?
La question revient à chaque sinistre : qui paie la recherche de fuite ? La réponse dépend de trois variables — la localisation de la fuite (partie commune ou privative), la nature du sinistre (dégât des eaux ouvert ou simple humidité), et le seuil financier au regard de la convention IRSI.
Si la fuite est sur une partie commune (colonne montante EF/ECS, chute EU/EV, surpresseur, vanne d'arrêt collective), le syndic mandate l'entreprise et le coût est imputé aux charges de copropriété, votées par le syndicat. Si la fuite est sur une partie privative (canalisation derrière un évier, raccord d'un robinet, joint d'un WC), c'est le copropriétaire ou le locataire concerné qui mandate et paie.
Dès lors qu'un dégât des eaux est avéré (un autre lot ou une partie commune est impactée), la convention IRSI entre en jeu. Elle plafonne la prise en charge de la recherche de fuite à 5 000 € HT et désigne l'assureur unique gestionnaire selon les montants. Concrètement, la recherche de fuite est presque toujours intégralement remboursée dans le cadre IRSI — c'est l'un des rares postes où l'avance assurance est quasi systématique.
Travailler avec assurance habitation et convention IRSI.
La convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeubles), entrée en vigueur le 1er juin 2018, a remplacé l'ancienne convention CIDRE. Elle s'applique à tous les sinistres dégât des eaux et incendie en immeuble collectif, et organise les recours entre assureurs pour éviter les blocages de plusieurs mois.
En pratique, sur un sinistre HPS reçoit le mandat soit du syndic (assurance immeuble), soit de l'assureur direct (souvent assureur du locataire ou du copropriétaire au-dessus). Notre rôle : produire un rapport technique normalisé qui répond aux exigences de l'expert d'assurance — origine de la fuite, cause (vétusté, malfaçon, choc, gel, défaut d'entretien), chiffrage de la réparation, photos. Ce rapport conditionne l'avancée du dossier IRSI ; un rapport flou ou incomplet bloque l'indemnisation.
La saison forte sur la recherche de fuite court de mars à avril, après les pluies hivernales qui révèlent les défauts d'étanchéité de toitures-terrasses et les bouchons de chéneaux. Sur le bâti marseillais, c'est aussi le moment où les colonnes montantes des immeubles haussmanniens (centre-ville 13001, 13006, 13007), souvent en plomb ou en fonte, montrent leurs premières fuites de l'année. Notre planning d'intervention est calibré pour absorber ce pic saisonnier, avec une astreinte renforcée pour les contrats cadres syndic.
Zones d'intervention
Marseille et Bouches-du-Rhône.
16 arrondissements de Marseille
Notre équipe intervient sur l'ensemble des arrondissements marseillais, du 13001 au 13016. Délais cibles : 24h ouvrées sur sinistre actif, 48-72h sur diagnostic d'humidité. Bâti haussmannien centre-ville (13001, 13006, 13007) et résidences modernes périphérie traitées avec la même méthodologie.
Marseille 13001
Marseille 13002
Marseille 13003
Marseille 13004
Marseille 13005
Marseille 13006
Marseille 13007
Marseille 13008
Marseille 13009
Marseille 13010
Marseille 13011
Marseille 13012
Marseille 13013
Marseille 13014
Marseille 13015
Marseille 13016
13 villes du département
Au-delà de Marseille, HPS couvre les principales communes des Bouches-du-Rhône avec des délais d'intervention urgence de 48h en heures ouvrées. Astreinte 24/7 sur contrat cadre syndic.
Aix-en-Provence
Aubagne
La Ciotat
Vitrolles
Martigues
Salon-de-Provence
Istres
Marignane
Pennes-Mirabeau
Allauch
Plan-de-Cuques
Cassis
Approfondir
Sujets liés à la recherche de fuite.
Article · Responsabilité
Qui doit payer la recherche de fuite ?
Guide complet : tranches IRSI, partie commune vs privative, cas du locataire, droit commun au-delà de 5 000 €.
Qui doit faire la recherche de fuite en copropriété ?
C'est le syndic qui mandate l'entreprise dès qu'un sinistre touche les parties communes (colonnes montantes, chutes, surpresseurs) ou affecte plusieurs lots. Pour une fuite circonscrite à un seul logement et n'impactant pas les communes, c'est le copropriétaire concerné qui mandate l'expert. La convention IRSI précise les seuils de prise en charge entre l'assurance immeuble et l'assurance habitation. HPS Groupe coordonne avec l'assureur du syndic et celui des occupants concernés.
Qui doit payer une recherche de fuite dans une copropriété ?
La règle de base : le payeur dépend de la localisation de la fuite. Fuite sur partie commune = charges de copropriété (votées par le syndicat). Fuite sur partie privative = copropriétaire concerné. Quand un dégât des eaux est ouvert, c'est la convention IRSI qui détermine quelle assurance avance les frais (jusqu'à 5 000 € HT en tranche 1, jusqu'à 10 000 € HT en tranche 2). HPS facture le syndic ou le copropriétaire selon le mandat reçu.
Recherche de fuite copropriété : qui paie selon la convention IRSI ?
La convention IRSI (entrée en vigueur en 2018) répartit la prise en charge entre les assurances. Tranche 1 (dommages ≤ 1 600 € HT) : l'assurance de l'occupant lésé règle, sans recours. Tranche 2 (1 600 à 5 000 € HT) : assureur unique gestionnaire désigné parmi les parties. Tranche 3 (> 5 000 € HT) : application du droit commun avec recours. La recherche de fuite elle-même (max 5 000 € HT) est intégralement prise en charge dans le périmètre IRSI, peu importe l'origine du sinistre.
Combien de temps prend une recherche de fuite ?
Une recherche de fuite standard sur réseau encastré dure entre 2 et 4 heures sur site, selon la complexité du bâtiment et la méthode requise. Les cas simples (fuite apparente sur palier, fuite vanne) sont traités en moins d'une heure. Les cas complexes (fuite sur colonne montante encastrée traversant plusieurs niveaux, fuite multi-origine) peuvent demander une seconde visite sur 24-48h. HPS programme l'intervention sous 48h ouvrées après réception de l'ordre de service syndic.
La recherche de fuite est-elle remboursée par l'assurance ?
Oui, dans la quasi-totalité des cas. La recherche de fuite est explicitement couverte par les contrats multirisque habitation et par l'assurance immeuble du syndic dès lors qu'un dégât des eaux est avéré. Le coût est intégré au sinistre dans le cadre IRSI, plafonné à 5 000 € HT par sinistre. HPS remet un rapport technique normalisé immédiatement transmissible à l'assureur, ce qui accélère l'indemnisation et évite les contestations sur l'origine de la fuite.
Faut-il ouvrir les murs pour localiser la fuite ?
Dans 80 % des cas, non. Nos quatre méthodes non destructives (caméra thermique, gaz traceur, fluorescéine, électroacoustique) localisent la fuite au centimètre près sans démolition. L'ouverture mur ou sol n'intervient qu'après confirmation visuelle, et uniquement sur la zone précise identifiée — typiquement 30 × 30 cm là où certains dépanneurs ouvrent une faïence entière par défaut. La reprise de plomberie et la remise en état esthétique sont coordonnées dans la foulée.
Différence entre recherche de fuite et expertise dégât des eaux ?
La recherche de fuite est une intervention technique qui localise l'origine d'une fuite et en détermine la cause. L'expertise dégât des eaux est une procédure assurantielle (IRSI) qui chiffre les dommages, identifie le responsable et arbitre la prise en charge entre assureurs. Les deux sont complémentaires : sans recherche de fuite valide, l'expertise se heurte à un trou d'information. HPS livre un rapport exploitable directement par l'expert d'assuré ou l'assureur.
Comment HPS rédige-t-il le rapport pour l'assurance ?
Chaque intervention recherche de fuite donne lieu à un rapport PDF signé sous 48 heures, structuré selon les attendus assurance : description du sinistre déclaré, méthode utilisée et justification du choix, photos horodatées avant/pendant/après, plan annoté avec localisation précise, identification de la cause (vétusté, malfaçon, gel, choc), préconisations de réparation et estimation. Format directement transmissible au gestionnaire de sinistre dans le cadre IRSI.
Quel est le délai d'intervention HPS recherche de fuite ?
Pour un sinistre actif (fuite continue, plafond qui ruisselle), HPS intervient sous 24h ouvrées sur Marseille intra-muros. Pour une demande de diagnostic sur fuite sourde ou suspicion d'humidité, le créneau est planifié sous 48 à 72h. Sur les Bouches-du-Rhône hors Marseille, comptez 48h pour une urgence et 5 jours pour un diagnostic standard. Le contrat cadre syndic réduit ces délais via une astreinte dédiée.
HPS intervient-il aussi pour les fuites de toiture-terrasse ?
Oui. Les toitures-terrasses des immeubles marseillais sont une source fréquente d'infiltration en partie haute (dernier étage, paliers de cage d'escalier). Notre méthodologie combine inspection visuelle, test à la fluorescéine sur évacuations EP, et caméra thermique sur sous-face de dalle. La reprise étanchéité elle-même n'est pas notre métier (couvreur étancheur), mais nous fournissons un diagnostic précis qui cadre l'intervention du couvreur mandaté par le syndic.
